Публичная оферта (договор поставки)

Редакция от 04.07.2026. Действует для всех заказов, оформленных через сайт ecoagro.synergo.kz и связанные сервисы Eco-agro.

1. Общие положения. Акцепт

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Eco-agro (далее — «Поставщик») в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан: предложением заключить договор поставки хлебобулочных изделий и замороженных полуфабрикатов на изложенных ниже условиях.

1.2. Оформление первой заявки (заказа) на сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 396 ГК РК) и означает заключение договора поставки между Поставщиком и Покупателем без подписания бумажного экземпляра. Каждая последующая заявка исполняется на условиях действующей редакции оферты.

1.3. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные заказы.

2. Предмет договора

2.1. Поставщик обязуется поставлять хлебобулочные изделия и замороженные полуфабрикаты в ассортименте, количестве и по ценам, указанным в каталоге на момент оформления заявки; Покупатель обязуется принимать и оплачивать товар.

2.2. Цены указаны в тенге (KZT). Персональные условия (индивидуальные цены, бонусы программы лояльности) применяются автоматически при входе Покупателя под своим логином.

3. Заказ, оплата, документы

3.1. Заявка формируется в каталоге сайта. Способы оплаты: банковская карта (Visa/Mastercard), единый QR через защищённый платёжный шлюз Halyk Bank (ePay), счёт на оплату для юридических лиц, либо иная согласованная форма расчётов. Комиссии платёжных систем несёт Поставщик.

3.2. Для юридических лиц и ИП оформляются предусмотренные законодательством РК документы (накладные, ЭСФ/СНТ при применимости — согласно требованиям, действующим с 01.01.2026).

3.3. Бонусы и баллы программы лояльности не являются денежными средствами и применяются только как скидка на будущие поставки согласно правилам программы в личном кабинете.

4. Поставка и приёмка

4.1. Сроки, окна отгрузки и способ передачи товара согласовываются при оформлении заявки (для регулярных покупателей — согласно закреплённому графику/слоту).

4.2. Приёмка по количеству и качеству производится в момент передачи товара. Претензии по явным недостаткам принимаются при приёмке; по скрытым — в пределах срока годности товара.

4.3. Возврат и обмен — в соответствии с законодательством РК и условиями страницы «Доставка и возврат». Особенности возврата скоропортящейся продукции регулируются санитарными требованиями РК.

5. Персональные данные

5.1. Оформляя заявку, Покупатель (его представитель) даёт согласие на сбор и обработку персональных данных (имя, телефон, e-mail, реквизиты, история заказов) в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21.05.2013.

5.2. Данные обрабатываются исключительно для исполнения договора: приём и исполнение заявок, документооборот, программа лояльности, информирование об условиях. Передача данных третьим лицам не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.

5.3. Данные хранятся на выделенном защищённом сервере с шифрованием канала (HTTPS) и ограниченным доступом. Покупатель вправе запросить уточнение или удаление своих данных.

6. Ответственность и форс-мажор

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК. Поставщик не отвечает за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, а также за перерывы в работе сайта по независящим от него техническим причинам.

6.2. Совокупная ответственность Поставщика по заявке ограничена её стоимостью.

7. Претензии и споры

7.1. Претензионный порядок обязателен: претензии направляются на контакты Поставщика и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

7.2. Неурегулированные споры передаются в суд по месту нахождения Поставщика в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. Реквизиты Поставщика

Товарищество с ограниченной ответственностью «Eco-agro»
БИН: 080940000472 · КБЕ: 17
ИИК: KZ04914398409BC02936 в АО «Bereke Bank»
Свидетельство по НДС: серия 18001 № 0023471 от 22.11.2012
г. Усть-Каменогорск, Республика Казахстан
Контакты для связи — на странице «Контакты».