Публичная оферта для дилеров свежей выпечки

Дилерский договор: самовывоз с производства и доставка покупателям своего района

Редакция от 25.10.2026 · г. Усть-Каменогорск

1. Общие положения

1.1. Поставщик в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан делает публичную оферту — предложение заключить дилерский договор на условиях ниже (далее — «Договор») с лицом, которое зарегистрировалось по дилерской программе, прошло проверку Поставщика и забирает свежую выпечку с производства само (далее — «Дилер»). Поставщик:

• для Дилера с документами (накладная и электронная счёт-фактура) — Товарищество с ограниченной ответственностью «Eco-agro» (БИН 080940000472);
• для Дилера без документов — Индивидуальный предприниматель Акшалов Канат Шериязданович (ИИН 730803302360).

1.2. Оферта касается только свежей выпечки. Замороженная продукция продаётся по Договору поставки продукции (offer.html).

1.3. Дилер работает от имени ТОО «Eco-agro»: представляет Поставщика перед покупателями своего района, доставляет им товар и продаёт его по оптовым ценам Поставщика, которые показаны в личном кабинете. Продавать дороже оптовых цен Дилер может только по письменному соглашению с Поставщиком, оформленному в личном кабинете.

1.4. Дилер может начать работу как физическое лицо, но в течение 30 календарных дней с даты акцепта обязан зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и указать свой ИИН в личном кабинете. Если этого не сделано, новые заявки Дилера приостанавливаются до регистрации.

1.5. Дилерский кабинет и дилерские цены открываются после проверки Поставщиком данных Дилера.

1.6. Договор заключается в электронной форме. Бумажный экземпляр не подписывается, печати не ставятся.

1.7. Оферта опубликована на русском и казахском языках. Тексты имеют одинаковую силу. При расхождении применяется текст на языке, который Дилер выбрал в личном кабинете при акцепте.

2. Термины

2.1. Личный кабинет — раздел сайта ecoagro.synergo.kz, привязанный к номеру телефона Дилера и защищённый кодом, который Дилер задаёт сам.

2.2. Окно обращений — раздел личного кабинета для вопросов, заявлений, уведомлений и претензий. Ответ Поставщика приходит туда же, в личный кабинет. Сообщения в Окне обращений стороны признают письменной формой обмена сообщениями по Договору.

2.3. Карточка товара — описание товара на витрине и в личном кабинете: наименование, вес, цена, условия хранения (температура и влажность) и другие сведения о товаре.

2.4. Загрузка — получение Дилером товара на производстве по своему графику загрузки.

2.5. График загрузки — время загрузки Дилера, которое Поставщик задаёт в личном кабинете Дилера.

2.6. Район — территория, закреплённая за Дилером в личном кабинете.

2.7. Магазин района — магазин, кафе или другая точка в районе Дилера, которая заказывает товар из своего личного кабинета.

2.8. Заводская (дилерская) цена — цена, по которой Дилер покупает товар у Поставщика. Оптовая цена — цена Поставщика для магазинов.

2.9. Колоски — баллы маркетинговых акций Поставщика (раздел 12).

3. Акцепт оферты, номер договора, журнал акцепта

3.1. При регистрации Дилер выбирает «Я дилер — забираю сам» и ставит отдельные отметки:

• «Даю согласие на сбор и обработку персональных данных»;
• «Принимаю условия договора-оферты»;
• «Принимаю основания расторжения договора» (раздел 15).

По умолчанию отметки не стоят. Без них дилерский кабинет не создаётся. Если Дилер зарегистрировался раньше, отметки «Принимаю условия договора-оферты» и «Принимаю основания расторжения договора» он ставит в личном кабинете перед первой заявкой по этой оферте. Каждая отметка записывается в журнал акцепта отдельно.

3.2. Акцепт оферты (пункт 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан) — это вместе: отметки из пункта 3.1, указание номера телефона и собственного кода входа в личный кабинет, первая заявка. Договор считается заключённым с момента оформления первой заявки.

3.3. Номер договора. Каждому акцепту автоматически присваивается свой номер договора. Он виден в личном кабинете и указывается в документах Поставщика: «по договору № …». При согласии с новой редакцией номер не меняется.

3.4. Журнал акцепта. Поставщик хранит в своей базе данных запись о каждом согласии: вид согласия (персональные данные, оферта, основания расторжения), номер договора, редакцию оферты, дату и время, номер телефона, ИИН или БИН Дилера, IP-адрес и метку устройства. Туда же записывается каждое согласие с новой редакцией оферты (пункт 17.2). Журнал хранится всё время действия Договора и не менее трёх лет после его прекращения.

3.5. Ссылку на свой личный кабинет Дилер может дать своим водителям и экспедиторам. За их действия в личном кабинете и при загрузке и доставке отвечает Дилер.

4. Цены и доход Дилера

4.1. Дилер покупает товар по заводской (дилерской) цене — по дилерскому прайсу в личном кабинете на момент заявки.

4.2. Дилер продаёт товар покупателям своего района по оптовым ценам Поставщика (пункт 1.3).

4.3. Доход Дилера — разница между заводской и оптовой ценой. Она составляет до 30 % и видна по каждой позиции в личном кабинете. Эта разница — вознаграждение Дилера за доставку товара покупателям района.

4.4. Цена принятой заявки не меняется. Изменение прайса касается только новых заявок.

5. Район

5.1. Поставщик закрепляет за Дилером район, который указан в личном кабинете. Заявки покупателей этого района Поставщик другому дилеру не передаёт.

5.2. Дилер обязан доставить любую заявку в своём районе, которую ему передал Поставщик, в том числе заявку магазина, поступившую напрямую Поставщику, даже минимальную. Отказ по причине «невыгодно», «неудобно» или «не по времени» не допускается.

5.3. Маршрут и клиентская база района не являются собственностью Дилера и результатом его интеллектуального труда. Они закреплены за ТОО «Eco-agro». За доставку Дилер получает вознаграждение — разницу цен (пункт 4.3). При прекращении Договора права на маршрут и клиентскую базу у Дилера не возникают.

6. Заявка

6.1. Заявка оформляется в личном кабинете. В день действует одна заявка, её можно менять до отсечки.

6.2. Заявка на следующий день — до 15:00 по времени Астаны. После 15:00 и до 23:00 можно изменить только хлеб пшеничный первого сорта (500 г и 450 г). С 23:00 до 03:00 заявки на следующий день не принимаются и не меняются.

6.3. Поставщик печёт общий объём по всем заявкам дня. Заявки магазинов района (раздел 10) входят в этот объём и не дублируются.

7. Загрузка и самовывоз

7.1. Дилер забирает товар с производства: г. Усть-Каменогорск, ул. Бажова, 469 — строго по своему графику загрузки. Раньше или позже графика загрузка не проводится.

7.2. При загрузке Дилер проверяет количество и внешний вид товара. Если чего-то не хватает, Дилер до окончания загрузки отмечает в личном кабинете «Недогруз» с количеством.

7.3. Ответственность за количество и сумму забранного товара переходит к Дилеру с момента, когда он после загрузки отметил в личном кабинете «Принял полностью». С этого же момента к Дилеру переходят право собственности на товар и риск его случайной гибели или порчи.

7.4. Накладная на каждую загрузку есть в личном кабинете.

8. Санитарные нормы, транспорт, сохранность товара

8.1. За свой счёт и на свой риск Дилер:

• имеет личную медицинскую (санитарную) книжку — у себя и у каждого, кто перевозит и передаёт товар;
• имеет санитарный паспорт на транспорт;
• имеет технический паспорт на транспорт и содержит транспорт исправным и безопасным;
• обеспечивает сохранность и качество товара при перевозке: перевозит его при температуре и влажности, указанных в карточке товара, в чистом закрытом транспорте, с соблюдением санитарных требований к перевозке пищевой продукции.

8.2. Поставщик вправе запросить в личном кабинете фото этих документов. Дилер загружает их там же.

9. Оплата и лимит

9.1. Предоплата или оплата в тот же день после возвращения с рейса. Отсрочки на несколько дней нет.

9.2. Деньги Дилер вносит наличными в кассу Поставщика или переводом на Kaspi по реквизитам в личном кабинете. Дилер с документами платит банковским переводом на расчётный счёт ТОО «Eco-agro» (раздел 19). Наличные считаются принятыми после подтверждения кассира, перевод — после подтверждения поступления денег в учётной системе Поставщика.

9.3. Сумма к оплате за день: забранный товар минус принятый возврат (раздел 11), минус удержания за брак и недостачу, минус товар, полученный за колоски (раздел 12). Она видна в личном кабинете.

9.4. Лимит Дилера — 250 000 ₸: наибольшая сумма неоплаченного товара. Сверх лимита новая партия не отгружается: загрузка — только в пределах лимита. Лимит и свободная сумма показаны в личном кабинете при заявке.

9.5. Новому Дилеру первая загрузка — только по предоплате. Дальше — в пределах лимита.

9.6. Пеня. За просрочку оплаты Дилер платит пеню — 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не больше 10 % этой суммы. Пеня показывается в личном кабинете и в акте сверки. Пока есть просроченная оплата, новые заявки Дилера приостанавливаются.

9.7. Переплата и деньги по снятой заявке засчитываются как предоплата следующей загрузки, в колоски не переводятся.

9.8. Стартовый долг Дилера по прежним расчётам сверяется с Дилером и подтверждается им в личном кабинете. Он указывается отдельной строкой в акте сверки. Если стартовый долг больше 250 000 ₸, он оформляется отдельным актом сверки и в лимит не входит.

9.9. Акт сверки за любой период Дилер получает в личном кабинете.

9.10. Иные условия поставки, лимитов и платежей оговариваются в индивидуальных условиях. Индивидуальные условия устанавливаются для конкретного Дилера, появляются в его личном кабинете и действуют после того, как Дилер примет их кнопкой «Согласен».

10. Магазины района

10.1. Магазины района заказывают из своих личных кабинетов по оптовым ценам Поставщика, а Дилер доставляет им товар.

10.2. Доход Дилера по магазину района — разница между ценой магазина и заводской ценой Дилера по каждой позиции заявки магазина. Если цена магазина ниже заводской цены, доход по позиции — 0. Доход вычитается из суммы к оплате Дилера за день и виден в личном кабинете по каждому магазину.

10.3. Магазин, которому нужны накладная и электронная счёт-фактура, работает с ТОО «Eco-agro» по Договору поставки продукции и платит Поставщику сам.

10.4. Если магазин платит наличными Дилеру, Дилер отмечает это в личном кабинете («получил наличными») и сдаёт эти деньги в кассу вместе с расчётом за день. Они гасят долг магазина, а не Дилера.

11. Возврат, брак, недостача

11.1. Возврат непроданного товара принимается в день загрузки — не больше 3 % от стоимости загрузки этого дня. Больше 3 % не принимается.

11.2. Не принимается хлеб, не пригодный для переработки: засохший, заплесневелый. Принимается продукция с истёкшим сроком годности, пригодная для переработки. Это правило показано в личном кабинете при оформлении возврата.

11.3. Возвраты магазинов района, оформленные ими в своих личных кабинетах, входят в общий возврат рейса Дилера и уменьшают доход Дилера по этому магазину.

11.4. Брак (производственный дефект) и недостача (выдали меньше, чем в накладной) отмечаются в личном кабинете в окне «Что не совпало» и в 3 % возврата не входят.

11.5. Все удержания уменьшают сумму к оплате за день. Если день уже оплачен, удержанная сумма засчитывается как предоплата следующей загрузки.

12. Колоски и дилерская программа

12.1. Колоски — баллы маркетинговых акций Поставщика. Колоски не деньги и не оплата товара. Их нельзя обменять на деньги.

12.2. Если эта возможность доступна в личном кабинете, за колоски можно получить товар в рамках маркетинговой акции: 1 колосок — товар на 1 ₸ по цене прайса. Товар, полученный за колоски, передаётся в рамках маркетинговой акции Поставщика, продажей не является и относится к расходам Поставщика на маркетинговые акции.

12.3. Колоски за продажи Дилеру не начисляются. Колоски за приглашённые магазины в процентах от их заявок Дилеру не начисляются.

12.4. У Дилера своя дилерская программа: колоски за малые возвраты по итогам месяца — по той же шкале, что у магазинов, и разовые колоски за подключение нового магазина в районе, если они включены. Условия программы — в личном кабинете. Поставщик может менять правила на будущее.

13. Документы

13.1. На каждую загрузку — накладная в личном кабинете.

13.2. Дилеру с документами ТОО «Eco-agro» на каждую поставку оформляет электронную счёт-фактуру в сроки, установленные налоговым законодательством. Электронная счёт-фактура выписывается на ИИН или БИН Дилера.

14. Ответственность

14.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14.2. После отметки «Принял полностью» за хранение, перевозку, доставку и продажу товара отвечает Дилер.

14.3. Ответственность Поставщика по загрузке ограничена стоимостью этой загрузки.

14.4. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают от ответственности.

15. Основания одностороннего отказа Поставщика от Договора

15.1. Поставщик вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора (расторгнуть его), уведомив Дилера в личном кабинете, если:

1. просрочка оплаты больше 30 дней или крупный непогашенный долг — больше лимита Дилера;
2. три раза подряд Дилер отказался от доставки, сорвал доставку или отказался от новых точек под предлогом «неудобно», «невыгодно» или «не по времени»;
3. опоздания или срывы доставки — больше трёх раз;
4. Дилер не соблюдает график загрузки;
5. больше трёх жалоб покупателей на грубость или неуважительное обращение;
6. Дилер, его водитель или экспедитор нарушил санитарные нормы;
7. Дилер, его водитель или экспедитор появился на производстве или у покупателя в нетрезвом виде;
8. кража, хищение или присвоение товара или денег.

15.2. Дилер принимает эти основания отдельной отметкой «Принимаю основания расторжения договора» (пункт 3.1). Отметка записывается в журнал акцепта.

15.3. При расторжении Дилер оплачивает весь забранный товар, пеню и долг. Права на маршрут и клиентскую базу у Дилера не возникают (пункт 5.3).

16. Персональные данные

16.1. Отдельной отметкой при регистрации (пункт 3.1) Дилер даёт согласие на сбор и обработку персональных данных — своих, а также водителей и экспедиторов, которым он дал доступ в личный кабинет, — по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Дилер подтверждает, что получил их согласие.

16.2. Запросы об уточнении или удалении персональных данных — через Окно обращений.

17. Срок действия, изменение, расторжение

17.1. Договор действует с момента акцепта, без срока.

17.2. Изменение оферты. Поставщик может изменить оферту. Новая редакция публикуется на сайте с датой редакции. Для каждой редакции Поставщик хранит список изменённых пунктов. Если оферта изменилась после акцепта Дилера, перед следующей заявкой в личном кабинете открывается окно только с изменёнными пунктами: «В договоре изменён пункт N: было … / стало …». Нажатие кнопки «Согласен» означает согласие Дилера с изменённым Договором (повторное подписание под тем же номером договора) и записывается в журнал акцепта (пункт 3.4). Пока кнопка не нажата, новую заявку оформить нельзя.

17.3. Каждая сторона может отказаться от Договора: Дилер — уведомив Поставщика через Окно обращений, Поставщик — уведомив Дилера в личном кабинете, в том числе по основаниям раздела 15. Расчёт за уже забранный товар обязателен.

18. Претензии и споры

18.1. До суда — претензия, только через Окно обращений в личном кабинете, с номером договора и номером накладной. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, ответ приходит в личный кабинет.

18.2. Споры рассматривает суд по месту нахождения Поставщика в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

19. Реквизиты Поставщика

© Eco-agro · Договор поставки продукции · Публичная оферта розничной продажи · Публичная оферта для дилеров
Политика конфиденциальности · Доставка и возврат