Бөлшек сауданың жария офертасы

Тауарды жеке, отбасылық және үй қажеттіліктері үшін сатып алатын жеке тұлғаларға арналған

25.10.2026 редакциясы · Өскемен қ.

1. Жалпы ережелер

1.1. Жеке кәсіпкер Акшалов Канат Шериязданович (ЖСН 730803302360, бұдан әрі — «Сатушы») Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта жасайды — тауарды қашықтан сатудың бөлшек сатып алу-сату шартын жасасу туралы ұсыныс.

1.2. Сатып алушы — тауарды тек кәсіпкерлік қызметке байланысты емес жеке, отбасылық, үй және өзге де қажеттіліктер үшін сатып алатын әрекетке қабілетті жеке тұлға.

1.3. Сатып алушымен қатынастарға «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы қолданылады. Тұтынушының құқықтарын заңмен салыстырғанда нашарлататын оферта талаптары қолданылмайды.

1.4. Қайта сатуға және кәсіпкерлік қызметке арналған тауар осы оферта бойынша сатылмайды. Мұндай сатып алулар Өнім жеткізу шарты бойынша рәсімделеді (offer-kk.html).

1.5. Дайындаушы — «Eco-agro» ЖШС (БСН 080940000472). Дайындаушы шарттың тарапы емес. Дайындаушы туралы мәліметтер қаптамада көрсетілген.

1.6. Оферта орыс және қазақ тілдерінде жарияланған. Мәтіндердің күші бірдей. Алшақтық болса, Сатып алушы акцепт кезінде жеке кабинетте таңдаған тілдегі мәтін қолданылады.

2. Терминдер

2.1. Жеке кабинет — ecoagro.synergo.kz сайтының Сатып алушының телефон нөміріне байланған және Сатып алушы өзі қойған кодпен қорғалған бөлімі.

2.2. Өтініштер терезесі — жеке кабинеттің сұрақтарға, арыздар мен наразылықтарға арналған бөлімі. Сатушының жауабы да сонда, жеке кабинетке келеді.

2.3. Тауар карточкасы — витринадағы және жеке кабинеттегі тауар сипаттамасы: атауы, салмағы, қаптамадағы саны, бағасы, фотосы, сақтау (температура және ылғалдылық) және әзірлеу талаптары.

2.4. Тапсырыс — жеке кабинетте рәсімделген, тауар тізімі, саны, бағасы және жеткізу мекенжайы көрсетілген сатып алу.

2.5. Масақтар — Сатушының маркетингтік акцияларының ұпайлары (11-бөлім).

3. Офертаны акцептеу, шарт нөмірі, акцепт журналы

3.1. Тіркелу кезінде Сатып алушы екі бөлек белгі қояды:

• «Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім беремін»;
• «Шарт-оферта талаптарын қабылдаймын».

Әдепкі бойынша белгілер қойылмаған. Екі белгісіз жеке кабинет ашылмайды. Әр белгі акцепт журналына бөлек жазылады.

3.2. Офертаны акцептеу (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабының 3-тармағы) — мыналардың бәрі бірге: «Шарт-оферта талаптарын қабылдаймын» белгісі, телефон нөмірін көрсету және жеке кабинетке кірудің өз кодын қою, тапсырысты рәсімдеу және оны төлеу. Тапсырыс бойынша шарт төлем расталған сәттен бастап жасалады. Қағаз данасына қол қойылмайды.

3.3. Шарт нөмірі. Әр акцептке өз шарт нөмірі автоматты түрде беріледі. Ол жеке кабинетте көрінеді. Жаңа редакциямен келіскенде нөмір өзгермейді.

3.4. Акцепт журналы. Сатушы өз дерекқорында әр келісім туралы жазбаны сақтайды: келісім түрі (дербес деректер немесе оферта), шарт нөмірі, оферта редакциясы, күні мен уақыты, телефон нөмірі, ЖСН (көрсетілсе), IP-мекенжайы және құрылғы белгісі. Офертаның жаңа редакциясымен әр келісім де сонда жазылады (14.2-тармақ). Журнал шарт әрекет ететін бүкіл уақыт бойы және ол тоқтатылғаннан кейін кемінде үш жыл сақталады.

4. Тауар

4.1. Осы оферта бойынша тек мұздатылған нан-тоқаш жартылай фабрикаттары сатылады. Жаңа піскен тоқаш осы оферта бойынша сатылмайды және жеткізілмейді.

4.2. Атауы, салмағы, қаптамадағы дана саны, бағасы, фотосы, сақтау (температура және ылғалдылық) және әзірлеу талаптары витринадағы және жеке кабинеттегі әр тауардың карточкасында көрсетілген. Фото — көрнекілік үшін. Құрамы, жарамдылық мерзімі және дайындаушы туралы мәліметтер қаптамада көрсетілген.

4.3. Тауар тұтас қораппен сатылады. Ең аз тапсырыс — бір қорап.

4.4. Мұздатылған жартылай фабрикаттарды тауар карточкасындағы нұсқаулық бойынша әзірлеу керек.

4.5. Сатып алушы тауарды тауар карточкасында көрсетілген температура мен ылғалдылықта сақтайды.

5. Тапсырыс және төлем

5.1. Тапсырыс жеке кабинетте рәсімделеді: Сатып алушы тауарды, санын және жеткізу мекенжайын таңдайды.

5.2. Тапсырыстан кейін бірден Сатып алушы тапсырыс нөмірін және төленетін сомасы бар Kaspi шотын алады: Kaspi Pay сілтемесін немесе QR-кодын.

5.3. Тек толық алдын ала төлем. Баға тапсырыс сәтінде бекітіледі және төлемнен кейін өзгермейді.

5.4. Тапсырысты сол күні 23:00-ге дейін (Астана уақыты бойынша) төлеу керек. 23:00-де немесе одан кейін рәсімделген тапсырыс — келесі күні 23:00-ге дейін.

5.5. Егер 23:00-ге дейін тапсырыс төленбесе, ішінара немесе толық емес төленсе, ол автоматты түрде алынып тасталады және өндірілмейді. Айыппұл жоқ. Жаңа тапсырысты кез келген уақытта рәсімдеуге болады. Алынып тасталған тапсырыс бойынша алынған ақша келесі тапсырысқа алдын ала төлем ретінде есептеледі (5.8-тармақ).

5.6. Төлемді алушы — ЖК Акшалов Канат Шериязданович. Сатушы банк картасының деректерін алмайды және сақтамайды.

5.7. Төлем сервисінің комиссиясын Сатушы төлейді, ол бағаға қосылмайды. Сатушы ҚҚС төлеушісі емес.

5.8. Егер Сатып алушы тапсырыс сомасынан артық төлесе, айырмасы келесі тапсырысқа алдын ала төлем ретінде есептеледі және жеке кабинетте көрінеді. Сатып алушының Өтініштер терезесіндегі сұрауы бойынша ол төленген тәсілмен қайтарылады (10-бөлім).

5.9. Төлемге арналған сілтеме мен деректемелер — тек жеке кабинетте. Басқа жолмен алынған сілтемелер мен деректемелер бойынша тапсырыстарды төлемеңіз.

6. Кассалық чек және құжаттар

6.1. Төлемге Сатушы Қазақстан Республикасының салық заңнамасына сәйкес кассалық чек береді, ақшаны қайтаруға — қайтару чегін.

6.2. Осы оферта бойынша жүкқұжат пен электрондық шот-фактура рәсімделмейді.

7. Жеткізу

7.1. Өскемен қаласы бойынша мұздатылған тауар тапсырыс кезінде жеке кабинетте көрсетілген кесте бойынша тегін жеткізіледі. Ең аз тапсырыс — бір қорап.

7.2. Семей мен Астанаға — аптасына бір рет жеткізу, тапсырыс кемінде 5 қорап болғанда. Басқа қалаларға — өндірістен өзі алып кету: Өскемен қ., Бажов к-сі, 469.

7.3. Жеткізу күні жеке кабинетте көрсетілген. Егер Сатып алушы тапсырысты қабылдай алмаса, бұл туралы Өтініштер терезесіне жазады, жаңа уақыт жеке кабинетке келеді.

7.4. Мұздатылған тауар суық тізбекті сақтай отырып тасымалданады. Ол алушысыз қалдырылмайды.

7.5. Тауарға меншік құқығы және оның кездейсоқ жойылу тәуекелі тауар берілген сәтте Сатып алушыға өтеді.

8. Тапсырыстан бас тарту

8.1. Төлем жасалған күні 23:00-ге дейін Сатып алушы төленген тапсырыстан бас тарта алады: Өтініштер терезесіне тапсырыс нөмірін көрсетіп жазады. Алдын ала төлем толық қайтарылады.

8.2. 23:00-ден кейін төленген тапсырыс өндіріске кетеді. Осыдан кейін Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен бас тартуға болады.

9. Сапа және наразылықтар

9.1. Тауар Қазақстан Республикасының және Еуразиялық экономикалық одақтың тағам өнімдерінің қауіпсіздігі талаптарына сай келеді.

9.2. Айқын кемшіліктерді (зақымдалған қаптама, жібу іздері, сұрыптың шатасуы, тауардың жетіспеуі) Сатып алушы алған кезде мәлімдейді: курьерге айтады және оларды жеке кабинетте белгілейді («Не сәйкес келмеді» немесе Өтініштер терезесі) — жетіспеушілікті 24 сағат ішінде, ақауды 48 сағат ішінде, фотосымен.

9.3. Жасырын кемшіліктерді Сатып алушы, егер тауар карточкасында көрсетілген сақтау және әзірлеу талаптарын сақтаса, жарамдылық мерзімі ішінде мәлімдейді. Қаптаманы сақтау керек.

9.4. Кемшіліктер болғанда Сатып алушы тауарды ауыстыруды, бағаны мөлшерлес төмендетуді, ақшаны қайтаруды немесе «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында көзделген өзге де нәрсені талап етуге құқылы.

9.5. Тиісті сападағы тағам өнімдері Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген жағдайларда айырбасталмайды және қайтарылмайды.

9.6. Наразылықтар тек жеке кабинеттегі Өтініштер терезесі арқылы, тапсырыс нөмірі көрсетіліп жіберіледі. Жауап жеке кабинетке «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген мерзімде, ал заң мерзім белгілемесе, — 10 жұмыс күнінен кешіктірілмей келеді.

10. Ақшаны қайтару

10.1. Ақша тапсырыс төленген тәсілмен, заңнамада белгіленген мерзімде, бірақ қайтару туралы шешім қабылданған күннен бастап 10 күнтізбелік күннен кешіктірілмей қайтарылады.

10.2. Егер позиция төлемнен кейін қолжетімсіз болып шықса, Сатушы бұл туралы жеке кабинетте хабарлайды және Сатып алушының таңдауы бойынша оны баламалы позициямен ауыстырады немесе ол үшін ақшаны қайтарады.

10.3. Сатып алушының қалауы бойынша қайтару сомасы келесі тапсырысқа алдын ала төлем ретінде есептелуі мүмкін. Сатып алушының келісімінсіз 8 және 9-бөлімдер мен 10.2-тармақ бойынша ақша қайтарылады.

11. Масақтар

11.1. Масақтар — Сатушының маркетингтік акцияларының ұпайлары. Масақтар ақша емес және тауарға төлем емес. Оларды ақшаға айырбастауға болмайды.

11.2. Егер бұл мүмкіндік жеке кабинетте қолжетімді болса, масаққа маркетингтік акция аясында тауар алуға болады: 1 масақ — витрина бағасы бойынша 1 ₸-лік тауар. Масаққа алынған тауар Сатушының маркетингтік акциясы аясында беріледі, сату болып табылмайды және Сатушының маркетингтік акцияларға арналған шығыстарына жатады. Масақтарды есептеу ережелері мен әрекет ету мерзімі — жеке кабинетте. Сатушы ережелерді болашаққа өзгерте алады.

11.3. Сатып алушының ақшасы — артық төлем және алынып тасталған тапсырыс бойынша төлем — масаққа айналдырылмайды. Олар алдын ала төлем болып қалады (5.5 және 5.8-тармақтар).

12. Дербес деректер

12.1. Тіркелу кезінде бөлек белгімен (3.1-тармақ) Сатып алушы «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы бойынша дербес деректерді (аты, телефоны, мекенжайы, ЖСН, егер көрсетілсе, тапсырыстар) жинауға және өңдеуге келісім береді — тапсырысты, кассалық чекті орындау және жеке кабинет арқылы байланыс үшін.

12.2. Деректер тек төлем сервисі мен банкке, фискалдық деректер операторына, дайындаушы «Eco-agro» ЖШС-ге және курьерге — қажетті көлемде, — сондай-ақ заңда көзделген жағдайларда беріледі.

12.3. Дербес деректерді нақтылау немесе жою туралы сұраулар — Өтініштер терезесі арқылы.

13. Жауапкершілік және даулар

13.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары жауапкершіліктен босатады. Сатушы өзіне байланысты емес сайттың, банктердің және төлем сервистерінің жұмысындағы үзілістерге жауап бермейді; орындалмаған тапсырыс үшін ақша кез келген жағдайда 10-бөлім бойынша қайтарылады.

13.2. Сотқа дейін тараптар наразылық тәртібін сақтайды (9.6-тармақ). Дауларды Қазақстан Республикасы Азаматтық процестік кодексінің соттылық ережелері бойынша Қазақстан Республикасының соты қарайды; тұтынушы сотты таңдау құқығын сақтайды.

14. Офертаны өзгерту

14.1. Сатушы офертаны өзгерте алады. Жаңа редакция сайтта редакция күнімен жарияланады және төленіп қойған тапсырыстарға қатысты емес. Әр редакция үшін Сатушы өзгертілген тармақтардың тізімін сақтайды.

14.2. Егер оферта Сатып алушы акцептегеннен кейін өзгерсе, келесі тапсырыс алдында жеке кабинетте тек өзгертілген тармақтары бар терезе ашылады: «Шарттың N тармағы өзгерді: бұрын … / енді …». «Келісемін» батырмасын басу Сатып алушының өзгертілген шартпен келісуін (сол шарт нөмірімен қайта қол қоюды) білдіреді және акцепт журналына жазылады (3.4-тармақ). Батырма басылмайынша жаңа тапсырыс рәсімдеуге болмайды.

15. Сатушының деректемелері

© Eco-agro · Өнім жеткізу шарты · Бөлшек сауданың жария офертасы · Дилерлерге арналған жария оферта
Құпиялылық саясаты · Жеткізу және қайтару